|
Результаты ежегодного семинара для сервисных агентов МУК
На территории УЦ МУК с 22 по 26 октября 2007г. проведен ежегодный семинар для сотрудников региональных компаний - сервисных агентов МУК по обслуживанию серверного оборудования, ноутбуков и КПК Fujitsu Siemens Computers (FSC). Этой традиции в текущем году исполнилось уже пять лет. В программу семинара вошли следующие темы:
Серверные решения на основе блейд-систем и серверов FSC Primergy:
-
обзор рыночных тенденций и технологий для рынка серверов стандартной архитектуры,
-
модельный ряд серверов и блейд-систем FSC
-
особенности серверного ПО ServerStart
-
BIOS сервера и его перепрошивка
-
Разборка сервера
-
Поиск и устранение неисправностей
-
Источники информации по решению возникающих проблем
-
Особенности реализации технологий работы с жесткими дисками FSC Primergy
-
Конфигурирование RAID-контроллеров
-
Процедура заказа запчастей для FSC Primergy
-
Общая схема работы через сервисную службу МУК
-
База данных по запчастям Adler
-
Парт-листы
-
Особенности заказа для отдельных видов серверных комплектующих
Ноутбуки и планшетные ПК Fujitsu Siemens Computers:
-
обзор модельного ряда и используемых технологий для семейств FSC Amilo/Amilo Pro/Esprimo Mobile/Lifebook
-
Особенности планшетных систем Lifebook T&P Series/ FSC Stylistic
-
основные принципы диагностики и ремонта популярных ноутбуков FSC.
Настольные ПК Fujitsu Siemens Computers:
-
обзор модельного ряда FSC Esprimo
-
устройство, особенности архитектуры и ПО
-
основные принципы диагностики и ремонта
Карманные ПК FSC LOOX:
С партнерами работали ведущие сотрудники инженерного Центра компании МУК, являющегося генеральным сервисным партнером FSC в Украине - Олег Барамыков, Алексей Доценко и Дмитрий Клименко. За теоретическую часть обучения отвечал Владимир Шило – руководитель УЦ МУК, проводивший обучение по FSC в большинстве стран СНГ, включая Россию и Казахстан. В программе обучения учитывалось, что от степени информированности специалистов сервисных центров не в последнюю очередь зависит и качество обслуживания клиентов компании. Поэтому проводился анализ рынка актуальных моделей техники FSC и делались прогнозы по ее востребованности на конец текущего/начало следующего года.
График обучения был составлен достаточно плотно и рассчитан на пять дней, первые два из которых были посвящены мобильным системам, эта часть тренинга проходила под руководством Дмитрия Клименко. Ремонт КПК сам по себе является достаточно непростой задачей – как ввиду “ювелирной” диагностики и замены отдельных микросхем с применением микропайки, так и вследствие нетривиальных процедур по заказу запчастей. С премудростями этого “высшего пилотажа” ремонтных работ партнеров знакомил Олег Барамыков.
И, наконец, обслуживание серьезных корпоративных заказчиков FSC невозможно без правильной организации обслуживания их серверов. Именно по этой набирающей популярность и у нас в стране продукции FSC традиционно проводит обучение Алексей Доценко, сертифицированный специалист как по классическим серверам Primergy TX/RX, так и по новейшим блейд-системам Primergy BX. Причем у слушателей была возможность пообщаться с такой блейд-системой “вживую”.
Предлагаем Вашему вниманию отзывы некоторых участников мероприятия:
Игорь: « Организацией доволен, услышал новинки. Будет подспорье в работе. Все ОК!»
Руслан: « Впечатления только позитивные, материал изложен четко и развернуто»
Сергей: « Семинар интересен с профессиональной точки зрения. Интересная информация по заказу запчастей»
Еще новости
09 Октября, 2008
Снятие с производства коммутаторов HP ProCurve 5300xl серии
03 Октября, 2008
Учебный центр: Новая учебная лаборатория МУК готова к приходу новой группы Cisco CCNA
03 Октября, 2008
Компания МУК стала дистрибутором компании Molex Premise Networks
30 Сентября, 2008
3 октября склад компании МУК работать не будет!
25 Сентября, 2008
Осенний технодрайв с компанией «МУК»
25 Сентября, 2008
Новый продукт Lbook aReader - «Музыкальный сувенир»
25 Сентября, 2008
Корпорация Dell приглашает на партнерскую конференцию
25 Сентября, 2008
Изменение в работе службы доставки
Перейти к списку новостей»
|
Новости
АВТОРИЗАЦИЯ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ